Tου πισινού τους η... ΗΟL!

Mπαααα!
Μπινελίκια η Ενεσούλα;
Κι όμως, συμβαίνει κι αυτό!
Μερικές καταστάσεις μπορεί να μετατρέψουν ακόμα και την καλοπροαίρετη Ενεσούλα σε καφρούλα, αισχρούλα, ενεσούβλα!

Κι εξηγώ!
Διέκοψα τη σύνδεσή μου με την Hellas On Line στις 20/2 μέσω του ΟΤΕ γιατί δεν ήμουν ευχαριστημένη από τις υπηρεσίες της συγκεκριμένης εταιρίας, καθώς, και πιο ακριβή είναι και δεν έχει σταθερή σύνδεση και άθλιο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών, με μεγάλη αναμονή στην τηλεφωνική επικοινωνία μαζί τους!

Χαχαχα, "ο πολιτισμός της επικοινωνίας";;; Πολύ αστείο!

Από τον ΟΤΕ μου είπαν ότι εγώ δε χρειάζεται να μιλήσω μαζί τους και αυτό ήταν μεγάλη ανακούφιση, αφού μου είχαν ήδη τσακίσει το νευρικό μου σύστημα, σε κάθε προσπάθεια επικοινωνίας μαζί τους.
Nαι, καλά! Ονειρέψου μικρή Ενεσούλα!

Μερικές μέρες μετά ήρθε νέος λογαριασμός και τον πλήρωσα και ένα μήνα μετά κι άλλος που κι αυτόν τον πλήρωσα, γιατί θεώρησα ότι είναι ο τελικός-εκκαθαριστικός και περίμενα -μάταια- εκείνη την επιστολή που θα δηλώνει το τέλος των συναλλαγών μου με τη HOL.
Ένα μήνα μετά, Μάιος πια και με νέο λογαριασμό στο κατώφλι μου, τους έστειλα mail. Τι διάολο, είπα! Υπηρεσίες ίντερνετ πουλάνε, δεν είναι κατάλληλος τρόπος επικοινωνίας αυτός;
Άσε που "τα γραπτά μένουν".

Το μέηλ δεν απαντήθηκε ποτέ και τον Ιούνιο ήρθε...(ναι, ναι καλά το καταλάβατε) νέος λογαριασμός!

Αρχές Ιουλίου πια, μια ωραία πρωία, κάνω την καρδιά μου πέτρα και παίρνω τηλέφωνο.
Μετά από 10 λεπτά (τυχερή ήμουν) μου λένε να τους στείλω φαξ με όλα τα σχετικά χαρτιά καθώς και την απόδειξη από την κούριερ ότι έχω στείλει το μόντεμ (με δική τους χρέωση, ευτυχώς), για να κλείσουν το λογαριασμό.
Τα έκανα όοοοοολλλλλααααα αυτά και σήμερα ένας νέος λογαριασμός ήρθε στην πόρτα μου.
Το φαξ στάλθηκε 9/7 και η ημερομηνία έκδοσης του λογαριασμού είναι 17/7.
Αμάν πια; Τι πρέπει να κάνω για να απαλλαγώ από τη HOL και τις μαμακίες της;
Πάμε πάλι από την αρχή!
Πήρα λοιπόν πάλι τηλέφωνο. Έχουν και επανάκληση τώρα τα χρυσά μου! Σε 15 λεπτάκια και μετά από τις σχετικές παραπομπές και διευκρινήσεις είχα ξεμπερδέψει (μέχρι την επόμενη φορά φυσικά).
Εντάξει, λέει, έκλεισε ο λογαριασμός, να περιμένω τον εκκαθαριστικό με τα "μειον".
Μπά, μήπως θα μου επιστρέψουν και τα παραπάνω;;; Ή θα με αποζημιώσουν για την ψυχική οδύνη;
Οι συνδιαλέξεις, λέει, ηχογραφούνται. Μακάρι.
Κάποιος πρέπει να ακούσει και τα παράπονα των πολιτών.

Εγώ έχω να υπερηφανεύομαι ότι είμαι πάντα πολύ τυπική με τις οικονομικές μου υποχρεώσεις. Δε θα με κάνουν αυτοί να φαίνομαι αναξιόπιστη!

Αλήθεια, υπάρχει κάποια υπηρεσία να αποτανθεί κάποιος για να προστατευθεί από τέτοιες αλητείες; Αυτή την "Εταιρία Προστασίας Καταναλωτών" πως την βρίσκει κανείς; Αφορά και τέτοιου είδους υπηρεσίες;
Ερωτήσεις που κάνω κι εγώ καλοκαιριάτικα!